Bijna van jou

Winkelwagen

  1. 1Winkelwagen
  2. 2Gegevens
  3. 3Betalen
  4. 4Bezorgen of afhalen

Je winkelwagen is nog leeg.

Bekijk onze geteste toestellen en accessoires. Liever eerst zien en voelen? Kom gerust langs aan het Wormerplein 42.

Bekijk toestellen Bekijk accessoires

Na je bestelling

Zo behandelen we je bestelling.

Achter de webshop zit gewoon onze winkel in Purmerend. Elke bestelling gaat door onze handen voordat hij de deur uitgaat.

  1. 01

    Bestelling ontvangen

    Je krijgt direct een bevestiging per mail met een overzicht van je bestelling en de gekozen bezorg- of afhaaloptie.

  2. 02

    Gecontroleerd en ingepakt

    We pakken alles zelf in onze winkel in. Toestellen lopen we voor verzending nog een laatste keer na op werking, accu en uiterlijk.

  3. 03

    Verzonden of klaar om af te halen

    Op werkdagen voor 19:30 besteld en op voorraad? Dan gaat je pakket dezelfde dag mee en krijg je een track-and-trace. Kies je afhalen, dan krijg je bericht zodra het klaarligt.

  4. 04

    Ook daarna je aanspreekpunt

    Vragen over je toestel, gegevens overzetten of een garantiekwestie? Je kunt bij ons in de winkel terecht. We regelen het in onze eigen werkplaats.

Is er iets? Dan hoor je het van ons.

Je hoeft nooit zelf achter je bestelling aan. Loopt er iets anders dan gepland, dan nemen we zelf contact met je op.

  • Is een product toch niet beschikbaar, dan nemen we dezelfde dag contact op en kies je zelf: wachten, een alternatief of je geld terug.
  • Loopt de verzending vertraging op, dan laten we je weten wat er aan de hand is en wanneer je het kunt verwachten.
  • Heb je een vraag over je bestelling, dan krijg je antwoord van een echte medewerker uit onze winkel.

Veelgestelde vragen over bestellen

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Bestel je op een werkdag voor 19:30 uur en is het product op voorraad, dan wordt het meestal de volgende werkdag bezorgd. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track-and-trace per mail.

Wat kost verzenden?

Verzenden binnen Nederland kost 6,95 euro. Kies je bij het afrekenen voor afhalen in onze winkel in Purmerend, dan betaal je geen verzendkosten.

Kan ik mijn bestelling afhalen in de winkel?

Ja. Kies bij het afrekenen voor afhalen. Meestal ligt je bestelling binnen 24 uur klaar en je krijgt een bericht zodra je hem kunt ophalen aan het Wormerplein 42. Parkeren is gratis.

Hoe kan ik betalen?

Bij het afrekenen zie je alle beschikbare betaalmethoden. Met Klarna kun je ook later betalen. Je betaalt via een beveiligde betaalomgeving.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Neem eerst even contact met ons op, dan regelen we de retour samen. Stuur het product compleet en onbeschadigd terug, met alle accessoires.

Hoe werkt de garantie?

Op toestellen krijg je 12 maanden garantie, bij de conditie Premium zelfs 24 maanden. Is er iets, dan kijken we er in onze eigen werkplaats naar. Bewaar je orderbevestiging, die geldt als bewijs van aankoop.

Wat betekent margeregeling op mijn factuur?

Bij veel refurbished toestellen valt de verkoop onder de margeregeling. De btw zit dan wel in de prijs, maar staat niet apart op de factuur. Wil je zakelijk de btw aftrekken, kies dan een toestel met Btw aftrekbaar. Je kunt hierop filteren in de collecties.

Kan ik mijn gegevens laten overzetten?

Ja, bij aankoop van een toestel zetten we je gegevens gratis over. Haal je je bestelling op in de winkel, zet het dan in het opmerkingenveld van je winkelwagen. Dan houden we er rekening mee.

Waar vul ik een kortingscode in?

Je vult een kortingscode in bij het afrekenen. De korting van 50 procent op accessoires bij een toestel hoef je niet in te vullen. Die wordt automatisch verrekend in je winkelwagen.