Zekerheid die
met je meegaat.

Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. In Nederland heeft wettelijke garantie geen vaste standaardduur. Hoe lang je iets mag verwachten, hangt onder andere af van het soort product, de prijs, de leeftijd en wat de verkoper heeft beloofd.

De verkoper is je aanspreekpunt. Een fabrieksgarantie of aanvullende garantie beperkt je wettelijke rechten niet.

Op geselecteerde producten bieden wij 12 maanden aanvullende garantie. Op je aankoopbewijs of productinformatie staat of dit voor jouw aankoop geldt. Deze extra garantie komt bovenop je wettelijke rechten en vervangt die niet.

Schade door vallen, stoten, vocht, onjuist gebruik, ongeautoriseerde reparaties, normale slijtage of een probleem dat na aankoop door externe schade is ontstaan, valt doorgaans niet onder garantie. We beoordelen dit altijd aan de hand van het onderzoek en de omstandigheden.

Heb je bij ons een reparatie laten uitvoeren en ontstaat er een probleem met het vervangen onderdeel of de uitgevoerde werkzaamheden? Meld dit dan met de reparatiedatum en je bewijs. We onderzoeken of het probleem verband houdt met onze reparatie.

Neem het product, je aankoopbewijs of bestelnummer en relevante accessoires mee. Verwijder indien mogelijk persoonlijke accounts en maak vooraf een back-up. Deel nooit pincodes of wachtwoorden via dit formulier.